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Chez Magasin De Chaussures, spécialiste des chaussures pour toute la famille, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.soldes-chaussures.com.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les types de données suivants :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
  • Données de paiement : Informations relatives à votre carte bancaire (via notre processeur de paiement sécurisé) ou compte PayPal. Nous ne stockons jamais les données complètes de votre carte.
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via des cookies et technologies similaires.
  • Préférences : Tailles, styles préférés (bottes, baskets, chaussures aérées, etc.) pour personnaliser votre expérience.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes de chaussures (bottes d’hiver, baskets urbaines, chaussons, etc.)
  • Vous fournir un service clientèle de qualité
  • Améliorer notre site et nos collections (Ballerine, Bébé, Bottillon, etc.)
  • Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
  • Prévenir les fraudes et assurer la sécurité des transactions
  • Respecter nos obligations légales

3. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : Transporteurs pour la livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), services techniques.
  • Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

Pour les clients internationaux (hors Asie et certaines régions), des transferts de données peuvent avoir lieu en conformité avec les réglementations applicables.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

  • Cryptage SSL de niveau bancaire pour toutes les transactions
  • Protocole 3D Secure pour les paiements par carte
  • Stockage sécurisé des données sur serveurs protégés
  • Accès restreint aux données sensibles

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur rectification
  • Demander leur suppression (sous réserve d’obligations légales)
  • Vous opposer à leur traitement
  • Limiter leur utilisation
  • Demander leur portabilité
  • Retirer votre consentement pour les communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise :

  • Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et du processus de commande.
  • Cookies analytiques : Pour comprendre l’usage de notre site (Google Analytics).
  • Cookies marketing : Pour afficher des publicités pertinentes sur nos collections (uniquement avec consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données :

  • Pour les commandes : durée légale requise (généralement 10 ans)
  • Pour les comptes clients : jusqu’à suppression de votre part
  • Pour les données marketing : jusqu’à retrait de votre consentement

8. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de révision.

9. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données :

Email : [email protected]
Adresse : 32 Rue Jules Guesde, Lille, FR 90225

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